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　　品牌營銷是品牌接觸消費者必不可缺的環(huán)節(jié)。專業(yè)的品牌營銷公司通過四個步驟助品牌從同類中脫穎而出，下面的是多年經(jīng)驗總結(jié)的品牌營銷的幾個步驟，學(xué)會它可以幫助企業(yè)節(jié)省一大筆中介費。

　　一、 找到品牌的聲音

　　在向消費者營銷中品牌這個關(guān)鍵詞是至關(guān)重要的。這是因為你的品牌是直接面向消費者。很多知名的品牌，消費者可能會不知道所屬公司的名稱，但是一定會知道這個品牌的名稱。因此，營銷的第一步便是需要清楚你的受眾是誰，你的使命，你的品牌風格。

　　塑造品牌聲音的第一步是知道你的聽眾是誰。也就是創(chuàng)建買家角色，只有通過了解他們的需求、欲望和信仰你才能真正達到你的產(chǎn)品。那如何創(chuàng)建買家角色呢?首先，收集關(guān)于買家的數(shù)據(jù)。找出可能購買你產(chǎn)品的人，然后，找到這些人相似的數(shù)據(jù)。 以此來構(gòu)建營銷活動。

　　接著把下面這些問題的答案寫下來：你的品牌的使命是什么? 它如何從你的競爭對手脫穎而出? 你的品牌為消費者可以做到哪些內(nèi)容?然后利用這些信息來創(chuàng)建一個消費者無法抗拒的廣告內(nèi)容。

　　最后，想出一個品牌風格指南。你的品牌風格指南將伴隨你之后所有營銷的過程。小陌建議可以從顏色、設(shè)計、字體大小及風格方面入手。一旦確立以后盡量就不要再變化了。

　　二 、打造品牌知名度

　　品牌知名度就是直接向消費者進行營銷工作。它不像傳統(tǒng)的廣告宣傳，一直在消費者面前刷存在感。相反，它可以與消費者建立一個穩(wěn)固的關(guān)系。 當消費者對你的產(chǎn)品滿意后開始向身邊的朋友推薦你的品牌時，這樣的交互就會讓你的品牌產(chǎn)生一個主動的傳播。對于品牌的轉(zhuǎn)化率有顯著提升。這也可以稱為內(nèi)容營銷。那么這是如何操作的呢?

　　首先，你免費給人有價值的東西。假設(shè)你的品牌是做新聞營銷的平臺，一個潛在客戶想找出如何做好營銷。他可能會通過百度等渠道進行搜索，之后發(fā)現(xiàn)了你的文章。當他點擊這篇文章時，里面的內(nèi)容充滿了容易消化的技巧可以幫助他解決問題。這個時候客戶肯定是開心的，同時你也給他留下的權(quán)威的印象。之后再有類似問題時就會還找你的文章或者向你提問。這些過程就產(chǎn)生了信任。長此以往，當他想要做相關(guān)營銷時就會直接聯(lián)系你而不會在考慮競爭對手，因為在他心里已經(jīng)對你產(chǎn)生了足夠的信任。

　　三、開展品牌營銷活動

　　很多人在做營銷時喜歡選擇一些sem之類的付費推廣，這些真的適合嗎?的確，付費推廣可以幫你快速接觸目標市場，可以讓很多潛在的客戶在網(wǎng)絡(luò)搜索時查看到你的信息。但是你能得到大量的轉(zhuǎn)換或銷售嗎?事實上并沒有。

　　這是因為買家不相信付費廣告。有一份調(diào)查顯示：三分之一的互聯(lián)網(wǎng)用戶使用廣告攔截功能。 這不僅意味著他們不會看到你的廣告，還意味著你的廣告錢基本到不到回報，因為如果他們不想看這個廣告，即使他們點擊了也會立馬關(guān)閉。調(diào)查還表明付費推廣的平均轉(zhuǎn)化率約為0.72%。但是內(nèi)容營銷卻非如此。內(nèi)容營銷的轉(zhuǎn)化率達到16%，而且內(nèi)容營銷的成本更便宜，也更容易成功。因此企業(yè)可以通過內(nèi)容營銷來獲取更高的轉(zhuǎn)化和品牌的成功。

　　四、 給買家一個無縫的購物體驗

　　這里分享買家購物時更容易產(chǎn)生購買行為以及回頭率的3個元素。

　　a、方便

　　為什么這么多人喜歡網(wǎng)購?因為它是可以滿足消費者躺在沙發(fā)上就能完成購物體驗的便捷方式。 從這里面我們可以看出，如果在購買過程更加方便就更容易受到消費者的青睞。因此我們需要把轉(zhuǎn)化的過程設(shè)計得盡可能方便。盡量讓消費者操作簡便化。越方便越容易產(chǎn)生好的購物體驗。

　　b、好的客戶體驗

　　品牌在營銷后一定要維系好與客戶的關(guān)系，除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品還需要有良好的客戶服務(wù)體系。為什么海底撈能在火鍋界屹立不倒?就是因為服務(wù)好。如果一個品牌只有好的產(chǎn)品卻無法提供讓客戶感覺到舒服的服務(wù)，客戶體驗也不會好，這樣你的品牌也無法長久的生存下去。這方面尤其以一些售后周期長的產(chǎn)品為最。試想一下，當產(chǎn)品出現(xiàn)問題了，售后維修既麻煩又困難的品牌與上門取貨返廠維修以及上門維修的品牌哪個會長久?就是這么簡單的道理。

　　c、接受消費者擔憂，建議，和問題

　　這里指品牌要與客戶建立一個穩(wěn)固的關(guān)系，確保他們知道去哪里可以解決問題，或提供產(chǎn)品建議。比如建立自己的自媒體或社群，可以精準地了解客戶的問題，幫助產(chǎn)品進行升級;又或者是定期調(diào)查客戶的體驗;快速解決客戶提出的問題以及意見與建議。這樣的品牌才能更好地在大市場環(huán)境中茁壯成長。